« Fiable », « professionnel », « rapide » — tous les déménageurs du Québec écrivent la même chose. Voici plutôt ce qu'on fait différemment, et comment vous pouvez le vérifier.
On a testé les calculateurs des six plus gros déménageurs du Grand Montréal. Aucun n'affiche un prix. Déménagement Total promet « moins de 60 secondes » — puis envoie le prix par courriel. Boréal demande votre nom, votre courriel et votre téléphone à l'étape 1. ontransporte vous rappelle « dans 24 à 48 h ».
Nous, le chiffre est à l'écran, en fourchette ferme, avec le détail ligne par ligne. Vérifiez vous-même : essayez notre calculateur, puis essayez les leurs.
Essayer le calculateur →« À quel point c'est rempli ? Épuré, normal ou bien rempli ? »
Aucun autre calculateur au Québec ne pose cette question. C'est pourtant le facteur numéro un des dépassements de temps le jour même : un 4½ épuré et un 4½ bourré, c'est jusqu'à 40 % d'écart sur la durée. Un déménageur qui ne la pose pas ne peut pas vous donner une estimation honnête — il peut juste vous donner un chiffre bas et le corriger sur place.
Au Québec, la même job coûte de 1 à 2,5 fois plus cher selon le jour choisi. Notre calculateur vous montre l'écart directement : ce que vous payez le 27 juin, et ce que vous paieriez le 20 août.
Si vos dates sont flexibles à trois jours près, on applique un rabais — parce qu'une date flexible nous permet d'optimiser nos routes. C'est un gain réel pour vous et pour nous.
Beaucoup de déménageurs « font aussi les pianos ». Chez nous, c'est un parcours d'estimation distinct, avec ses propres questions : type d'instrument, volées d'escalier au départ et à l'arrivée, escalier tournant, longueur de portage, largeur des portes.
On le fait aussi en service seul, sans déménagement complet. Un piano à déplacer d'une pièce à l'autre, d'un étage à l'autre ou d'une maison à l'autre : c'est une job à part entière.
Le service piano →L'article 224 c) de la Loi sur la protection du consommateur est clair : un commerçant ne peut pas exiger un prix supérieur à celui qui est annoncé. Beaucoup de déménageurs contournent ça en donnant une estimation verbale, jamais écrite.
Notre soumission est écrite, elle détaille le calcul, et le haut de la fourchette est un plafond. Si on a mal évalué le volume, c'est notre erreur — pas votre supplément.
On a lu les pages « Brossard » de nos concurrents. Elles nomment un seul quartier — le DIX30 — et pour le reste, c'est le même texte que leur page Laval.
Nos pages de secteur parlent du parc immobilier réel : les walk-ups des années 70 du Vieux-Longueuil et leurs portes de 30 pouces, les escaliers tournants extérieurs de Verdun, les monte-charges anciens des lofts de Saint-Lambert, les quais de chargement des tours neuves de Brossard.
Voir nos secteurs →Y compris chez nous. Cette liste vient de l'Office de la protection du consommateur, du Bureau de la concurrence du Canada et du SPVM. Demandez-les à tous vos soumissionnaires — c'est le meilleur filtre qui existe.
| À vérifier | Pourquoi ça compte | Où le vérifier |
|---|---|---|
| Immatriculation au Registre des entreprises (NEQ) | Une entreprise qui opère sous un nom d'emprunt doit être immatriculée au Québec. Pas de NEQ = pas d'entreprise légale. | registreentreprises.gouv.qc.ca |
| Inscription au Registre des véhicules lourds (PEVL) et cote de sécurité | Obligatoire dès 4 500 kg — soit tous les camions de déménagement. La cote de sécurité est publique. | pes.ctq.gouv.qc.ca |
| Assurance responsabilité civile d'au moins 1 000 000 $ | C'est le seuil que l'Office de la protection du consommateur recommande explicitement de vérifier. | Certificat sur demande |
| La couverture réelle de vos biens | La protection de base est calculée au poids (≈ 0,60 $ la livre), pas à la valeur. Faites-vous préciser le montant. | Au contrat |
| Inscription à la CNESST | Si un déménageur se blesse chez vous et qu'il n'est pas couvert, vous pouvez être visé. Critique en commercial. | Attestation sur demande |
| Un contrat écrit avec le prix total | Pour un contrat conclu à distance, c'est obligatoire — et il doit vous être transmis dans les 15 jours. | Avant le jour J |
| Une adresse civique, pas juste un numéro de téléphone | L'OPC recommande textuellement d'éviter les entreprises qui ne fournissent qu'un numéro de téléphone. | Site web et contrat |
On peut écrire ce qu’on veut sur une page « pourquoi nous choisir ». Les gens ci-dessous, eux, ont déménagé avec nous et l’ont écrit publiquement, sous leur nom.
J’ai eu le plaisir de faire affaire avec l’équipe de TLA pour mon déménagement. Service excellent !!! D’abord, leur coût horaire est nettement inférieur à celui des déménageurs conventionnels. Ensuite, l’équipe est constituée de jeunes déménageurs de chez nous, vaillants, très respectueux, et possédant beaucoup d’expérience professionnels dans l’emballage et dans le transport des objets. Leurs outils de travail sont modernes, solides et bien adaptés aux genre d’objet à déplacer. Ce fut un plaisir de les voir travailler professionnellement et efficacement, tout en gardant une belle camaraderie d’équipe. Je les recommande fortement.
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Notre calculateur vous donne une fourchette de prix ferme à l’écran, détaillée ligne par ligne. Pas de rappel dans 48 heures.
